Uvjeti povrata novca

Članak 1. Povrat novca nakon povlačenja

• Kupac ima pravo na povrat novca u slučaju stvarnog povlačenja iz ugovora na daljinu (online kupnja) u roku od 14 dana od primitka robe.
• Da biste ostvarili pravo na povrat, pošaljite e-poštu s izjavom o odustajanju na sljedeću adresu: [email protected] .

Članak 2. Uvjeti povrata novca

• Povrat će se izvršiti po primitku i pozitivnoj provjeri vraćenog proizvoda – tj. roba mora biti neiskorištena, potpuna i u originalnom pakiranju.
• Povrat će biti obrađen u roku od 14 dana od dana primitka povratne pošiljke.
• Ako je vraćeni proizvod bio dio kompleta, uvjeti povrata mogu se podesiti pojedinačno.

Članak 3. Obrazac za povrat novca

• Povrat će se izvršiti na isti način kao i plaćanje (npr. prijenos, platna kartica, Blik), osim ako Kupac ne pristane na drugi obrazac.
• U slučaju online plaćanja (npr. Przelewy24, PayU, Stripe), vrijeme dodjele povrata može se razlikovati ovisno o operateru.

Članak 4. Bez prava na povrat novca

Nema povrata u slučaju:

• Proizvod oštećen krivnjom Kupca
• Vidljivi tragovi uporabe
• Vraćanje proizvoda nakon 14 dana od datuma isporuke

Članak 5. Kontakt za povrat

Imate li pitanja? Kontaktirajte nas:
📧 [email protected]